Como funciona?

O cliente terá de contactar o número de telefone 800 272 000 até às 15h00 da véspera do dia em que pretende viajar. Após recolha de todas as solicitações, o Centro de Operações do Município organiza o itinerário em função das reservas. Até às 17h30 da véspera do dia da viagem, o cliente é informado da hora em que o transporte irá ser efetuado (tendo em conta que poderão ser feitos ajustamentos, considerando o itinerário efetivamente a realizar). Já no dia da
viagem, o transporte aparece na paragem, no horário comunicado e o cliente é levado até ao seu destino final (uma das paragens definidas), sendo o veículo partilhado com outros clientes cujas viagens têm um padrão idêntico.
As paragens de transporte flexível, corresponderão a paragens de transporte público, as quais serão devidamente assinaladas com um sinal específico de transporte flexível.
Somente poderão ser admitidos passageiros de última hora, sem reserva, desde que exista folga na lotação da viatura ao longo de todo o itinerário. 

Quanto custa?

O tarifário a praticar no transporte flexível é idêntico ao do transporte público coletivo rodoviário de passageiros, com valor específico dependendo da
distância da viagem.
Os bilhetes serão vendidos exclusivamente a bordo dos veículos, existindo apenas duas tipologias de bilhetes: bilhete simples e meio bilhete, para
crianças com idade compreendida entre os 5 e os 12 anos (inclusive).
As crianças com idade até 4 anos viajam de forma gratuita.
A cobrança do bilhete é feita diretamente pelo motorista.

Quem transporta?

Os serviços de transporte flexível são realizados, essencialmente, por táxis, não obstante a eventualidade de terem de ser encontradas outras soluções. Em qualquer dos casos, os veículos apresentarão um dístico que permitirá a sua fácil identificação e associação ao transporte flexível.