Com uma atuação próxima e integrada, o Serviço de Atendimento e Acompanhamento Social (SAAS) do Município de Castelo Branco assume um papel central na promoção da inclusão e coesão social, assegurando respostas integradas e personalizadas às pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade.
A intervenção é garantida por uma equipa multidisciplinar composta por 4 técnicos superiores - 2 da área das Ciências Sociais e Humanas e 2 da área de Serviço Social - dirigida por uma Coordenadora Técnica - Susana Bártolo -, licenciada em Serviço Social, Mestre em Intervenção Social e Doutoranda em Sociologia, que assegura a Coordenação do Serviço Local e do Núcleo Local de Inserção, garantindo uma resposta articulada, eficiente e centrada nas necessidades da população.
Os dados relativos à atividade desenvolvida pela equipa do SAAS foram divulgados pela Coordenadora Susana Bártolo, durante a sessão de Plenário do Conselho Local de Ação Social (CLAS) de Castelo Branco, que decorreu no dia 27 de fevereiro, no Salão Nobre da Câmara Municipal.
*RESULTADOS 2025 - AÇÃO SOCIAL
Durante o ano de 2025, a equipa do SAAS realizou um total de 1.203 atendimentos: 992 na freguesia de Castelo Branco e 211 noutras freguesias do concelho.
A estes números acrescem ainda 204 atendimentos de emergência, evidenciando a capacidade de resposta célere da equipa perante situações de maior vulnerabilidade social.
*RESULTADOS 2025 - NÚCLEO LOCAL DE INSERÇÃO
No âmbito do Núcleo Local de Inserção, a equipa do SAAS concretizou, em 2025, um total de 827 atendimentos: 655 na freguesia de Castelo Branco e 172 noutras freguesias.
No mesmo período, foram assinados 417 contratos de Rendimento Social de Inserção (RSI) e realizadas 31 reuniões, reforçando o acompanhamento técnico e a monitorização dos percursos de inserção social.
Estes resultados refletem o compromisso contínuo do Município de Castelo Branco com a promoção da inclusão social, o apoio às famílias em situação de vulnerabilidade e o desenvolvimento de respostas articuladas que potenciem a autonomia e a integração social da população.
*PLANIFICAÇÃO DO ATENDIMENTO NAS FREGUESIAS
Este ano, o atendimento do SAAS nas freguesias vai iniciar-se no dia 17 de abril, com um plano estruturado e descentralizado, ajustável de acordo com as necessidades e a realidade local. Quanto à frequência dos atendimentos, estes podem ser semanais, quinzenais ou mensais:
Visitas semanais: Alcains (segundas-feiras de manhã);
Visitas Quinzenais: Benquerenças (1ª e 3ª quarta-feira de cada mês, de manhã);
Lardosa (2ª e 4ª terça-feira de cada mês, de manhã);
Louriçal do Campo (2ª e 4ª terça-feira de cada mês, de tarde);
Sarzedas (1ª e 3ª quinta-feira de cada mês, de manhã);
Santo André das Tojeiras (1ª e 3ª quinta-feira de cada mês, de tarde);
São Vicente da Beira (2ª e 4ª quarta-feira de cada mês, de manhã);
Salgueiro do Campo (2ª e 4ª quinta-feira de cada mês, de manhã);
UF Póvoa de Rio Moinhos e Cafede (3ª terça-feira de cada mês, de tarde, na Póvoa de Rio de Moinhos, e 2ª quinta-feira de cada mês, de tarde, em Cafede).
Visitas Mensais: Almaceda (3ª terça-feira de cada mês, de manhã);
UF Cebolais de Cima e Retaxo (3ª quarta-feira de cada mês, de tarde);
Escalos de Baixo (1ª segunda-feira de cada mês, de tarde);
Mata (3ª segunda-feira de cada mês, de tarde);
Escalos de Cima (2ª segunda-feira de cada mês, de tarde);
Lousa (4ª segunda-feira de cada mês, de tarde);
UF Freixial e Juncal do Campo (4ª quinta-feira de cada mês, de tarde);
Malpica do Tejo (1ª terça-feira de cada mês, de manhã);
Monforte da Beira (1ª terça-feira de cada mês, de tarde);
Ninho do Açor (1ª quarta-feira de cada mês, de tarde);
Sobral do Campo (4ª quarta-feira de cada mês, de tarde);
Tinalhas (2ª quarta-feira de cada mês, de tarde).
Os Técnicos afetos a cada freguesia são os seguintes:
Sofia Tavares: Alcains
Andreia Courela: Benquerenças e São Vicente da Beira
Rui Correia: Almaceda, Lardosa, Monforte da Beira, Sarzedas e Salgueiro do Campo
Carolina Delgado: UF Freixial e Juncal do Campo, Louriçal do Campo, Malpica do Tejo, Santo André das Tojeiras e UF Póvoa de Rio de Moinhos e Cafede
Equipa SAAS: Escalos de Baixo, Mata, Escalos de Cima, Lousa, Ninho do Açor, Sobral do Campo, Tinalhas e UF Cebolais de Cima e Retaxo
O atendimento é realizado por marcação, com intervalos de 30 minutos, nas instalações da Junta de Freguesia ou em local a designar pelo(a) Presidente da Junta.
É necessário um espaço reservado, com computador e acesso à internet, garantindo confidencialidade e qualidade no atendimento.
Com esta estratégia de descentralização, o Município de Castelo Branco reforça a proximidade, a equidade no acesso aos serviços sociais e a promoção da inclusão em todo o território concelhio.
*ATENDIMENTO EM CASTELO BRANCO
O SAAS do Município de Castelo Branco situa-se na Rua Cadetes de Toledo, lote 5C, e funciona de segunda a sexta-feira, com um período de atendimento de 7 horas diárias, das 9h00 às 12h30 e das 14h00 às 17h30.
O atendimento é realizado por marcação. A cada técnico corresponde uma zona de intervenção delimitada geograficamente.
Os principais objetivos do SAAS são:
- Informar, aconselhar e encaminhar para respostas, serviços ou prestações sociais adequadas a cada situação, em articulação com os competentes serviços e organismos da administração pública;
- Apoiar em situações de vulnerabilidade social;
- Prevenir situações de pobreza e exclusão social;
- Contribuir para a aquisição e/ou fortalecimento de competências das pessoas e famílias, promovendo a sua autonomia e potenciando as redes de suporte familiar e social;
- Assegurar o acompanhamento social do percurso de inserção;
- Mobilizar os recursos da comunidade adequados à progressiva autonomia pessoal, social e profissional.
No âmbito da sua intervenção, o SAAS desenvolve diversas atividades, nomeadamente:
- Atendimento, informação e orientação individualizada, e respetivo encaminhamento, caso se justifique;
- Informação sobre acesso a recursos, equipamentos e serviços sociais que promovam o exercício pleno dos direitos de cidadania e de participação social;
- Atribuição de prestações de carácter eventual, destinadas a colmatar situações de emergência social e comprovada carência económica;
- Planeamento, organização e contratualização no âmbito da intervenção social;
- Coordenação e avaliação da execução das ações acordadas;
- Articulação com entidades das áreas da segurança social, saúde, educação, justiça, migrações, emprego e formação profissional, sempre que se justifique uma intervenção complementar.